Algemene voorwaarden Escaperoom Dwingeloo

Definitie

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: a. Escaperoom Dwingeloo: Escaperoom Dwingeloo gevestigd aan de Brink 23, 7991 CH Dwingeloo, KVK-nummer 04010460. Website: www.escaperoomdwingeloo.nl. E-mail: info@escaperoomdwingeloo.nl. b. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de overeenkomst aangaat met Escaperoom Dwingeloo oftewel een boeking heeft gemaakt via www.escaperoomdwingeloo.nl . c. Deelnemer: iedere persoon die deelneemt aan een spel georganiseerd door Escaperoom Dwingeloo. Dit kan zijn op de locatie van Escaperoom Dwingeloo of tijdens een activiteit van Escaperoom Dwingeloo. d. Activiteit: iedere activiteit die door Escaperoom Dwingeloo wordt georganiseerd. Hieronder vallen de escaperooms op de locatie van Escaperoom Dwingeloo als ook de cryptotour per fiets door de omgeving.

Toepasselijkheid Dit document bevat de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op deelnemers van de activiteiten van Escaperoom Dwingeloo, maar ook op klant die de boeking maakt via onze website. Door een boeking te plaatsen via de website van Escaperoom Dwingeloo gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

Het Spel

Escaperoom Dwingeloo organiseert de spelactiviteiten:

Escaperoom Dwingeloo

Binnen het concept wordt een groep van minimaal twee (2) tot en met zes (6) personen “opgesloten” in een van de kamers. Het doel van het spel is om de kamer binnen de daarvoor staande tijd te verlaten. In de kamer zijn diverse raadsels, puzzels en andere aanwijzingen verstopt. Het oplossen van alle puzzels moet leiden tot het vinden van de oplossing waardoor “ontsnapt” kan worden uit de kamer.

Cryptotour

Binnen het concept gaat een groep van twee (2) tot en met 20 (twintig) personen een fietstocht doen. Tijdens deze fietstocht krijgen de deelnemers via een door Escaperoom Dwingeloo geleverde ‘krant’ diverse raadsels en puzzels. Het doel is om al deze puzzels en raadsels op te lossen.

Deelname

De escaperoom is geschikt voor iedereen vanaf 14 jaar. Deelname is mogelijk voor groepen van twee (2) tot en met zes (6) personen. In overleg kunnen er uitzonderingen gemaakt worden. De cryptotour is geschikt voor iedereen vanaf 14 jaar. Deelname is mogelijk voor groepen van twee (2) tot en met twintig (20) personen. De cryptotour familie-editie is geschikt voor iedereen vanaf 5 jaar. Deelname is mogelijk voor groepen van twee (2) tot en met twintig (20) personen. De cryptotour battle is geschikt voor iedereen vanaf 14 jaar. Deelname is mogelijk voor twee (2) groepen van minimaal vier (4) personen.

Veiligheid

Tijdens een escaperoom wordt u ‘opgesloten’ in een kamer. De deur zit niet daadwerkelijk op slot en in geval van nood kunt u deze deur dan ook handmatig openen. Daarnaast zijn diverse nooddeuren aanwezig die handmatig geopend kunnen worden. Gedurende het spel wordt de ruimte door middel van een camera en microfoon in de gaten gehouden. Hierdoor kan de medewerker van Escaperoom Dwingeloo, bij het voordoen van een calamiteit, direct ingrijpen.

Tijdens de cryptotour bent u zelf verantwoordelijk voor het opletten in het verkeer en het zich houden aan de verkeersregels. In geval van nood kunt u ons bereiken via telefoonnummer 06-51013930.

Drugs, alcoholgebruik en veiligheid

Het gebruik van drugs is niet toegestaan. Bij verdenking van drugsgebruik behoudt het personeel van Escaperoom Dwingeloo het recht de persoon in kwestie niet te laten meespelen en te verwijderen uit het pand. Dit geldt ook voor alcoholgebruik. Voor het spelen van een escaperoom kunt u niet aangeschoten of dronken zijn. Wanneer het personeel van Escaperoom Dwingeloo van mening is dat u aangeschoten of dronken bent, houden zij het recht u niet te laten meespelen en te verwijderen uit het pand.

Reserveren

Reserveren is verplicht. Een reservering kan gemaakt worden via onze website. Een reservering wordt gedaan voor het aantal personen dat aan het spel deelneemt.

Wijzigen of annuleren

Annuleren is kosteloos tot 48 uur voor de geboekte tijd.

Bij annulering tussen de 48 en 24 uur voor de geboekte tijd, wordt 50% van het verschuldigde bedrag in rekening gebracht.

Bij annulering binnen 24 uur voor de geboekte tijd, wordt het volledige verontschuldigde bedrag in rekening gebracht.

Indien u wilt annuleren, dient u een mail te sturen naar info@escaperoomdwingeloo.nl. Uw annulering is definitief als u hiervan een bevestiging heeft gehad.

Wanneer Escaperoom Dwingeloo onverwacht gesloten moet worden door hogere macht, wegens onmacht of het uitbreken van een wereldwijd virus zal uw boeking worden omgezet in een tegoedbon/een verplaatsing. Terugbetaling van de boeking zal niet gebeuren, maar u krijgt de mogelijkheid uw boeking te verplaatsen

Aanvangstijd

De tijd die in de bevestiging van uw reservering wordt aangegeven is de aanvangstijd van het door u gereserveerde spel. Wij verzoeken u daarom vriendelijk om minimaal tien (10) minuten van tevoren aanwezig te zijn voor een korte introductie. Bij te laat komen wordt deze tijd afgetrokken van de duur van het spel. Escaperoom Dwingeloo behoudt zich in het geval van te laat komen tevens het recht het verschuldigde bedrag volledig te incasseren of te behouden. Dit laatste is ook van toepassing indien de deelnemers niet komen opdagen.

Betaling

Betaling dient te geschieden bij reservering. Prijzen op de website van Escaperoom Dwingeloo zijn inclusief 9% BTW.

Aansprakelijkheid

Escaperoom Dwingeloo houdt zich niet verantwoordelijk voor diefstal en/of beschadiging aan persoonlijke eigendommen. In de ontvangstruimte is plaats om tassen, jassen/ waardevolle spullen achter te laten. Het gebruik van persoonlijke spullen tijdens het spel is niet toegestaan.

Eigen risico

Een activiteit van Escaperoom Dwingeloo geschiedt te allen tijde op eigen risico. Geen enkele schade opgelopen tijdens een bezoek aan of tijdens het spelen van een activiteit van Escaperoom Dwingeloo kan worden verhaald op het bedrijf. Escaperoom Dwingeloo zal alles in het werk stellen om zijn activiteiten zo veilig mogelijk te houden.

Instructies

Instructies en aanwijzingen van het personeel dienen te allen tijde te worden opgevolgd door alle deelnemers. Wanneer hier geen gehoor aan wordt gegeven behoudt het personeel van Escaperoom Dwingeloo het recht u te verwijderen van een activiteit. Wanneer dit gebeurt ontvangt u ook geen teruggave van het betaalde bedrag of kwijtschelding van het verontschuldigde bedrag.

Schade

Escaperoom Dwingeloo behoudt het recht om eventuele schade aan haar eigendommen te verhalen op de veroorzaker daarvan. Hieronder valt ook misbruik van materialen in, om of tijdens activiteiten van Escaperoom Dwingeloo. Bij diefstal zal de politie worden ingeschakeld.

Privacy

De door u verstrekte gegevens worden bewaard om u op de hoogte te houden van nieuwe kamers en/of spellen. Wij gaan uiterst zorgvuldig om met uw gegevens. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden.

Na het spelen van een spel van Escaperoom Dwingeloo kan het zijn dat wij u vragen om op de foto te gaan. Deze foto wordt alleen met uw toestemming gebruikt voor onze sociale media accounts.